सार्वजनिक सेवा प्रवाहमा गुणस्तर अभिवृद्धिः सैद्धान्तिक तथा व्यवहारिक विश्लेषण {Improving Quality of Public Service Delivery: Theoretical and Practical Analysis}. Prashasan 2024, 56 (2), 31-47. https://doi.org/10.3126/prashasan.v56i2.75328.